Ostu-müügitingimuste eesmärk on klienti teavitada tema õigustest ja kohustustest ostu tegemisel Parimvelg.ee OÜ kaudu. Klient peab olema nõustunud ostu-müügitingimustega enne kauba eest tasumist, olles nendega tutvunud ja märkides vastava linnukese ettenähtud kasti kassas või tasudes kauba eest koostatud arve alusel.
Arve saamiseks peab klient edastama saaja nime (ettevõte või eraisik), kauba vastuvõtja kontaktnumbri, arve saaja e-posti aadressi, kauba tarneaadressi või eelistatud pakiautomaadi nimetuse. Kui kaup on soetatud järelmaksupakkuja kaudu, siis koostatakse arve järelmaksupakkujale vastava kliendilepingu alusel.
Kõik Parimvelg.ee OÜ pakutavad tooted on tellimise peale ja vastav tarneaeg on märgitud iga toote juurde koos saadavusega. Toote hind on kuvatud Parimvelg.ee OÜ kodulehel ühe tüki kohta koos käibemaksuga eurodes. Välja arvatud tsentreerimisrõngad, rehvirõhuandurid, ventiilid ja turvapoldid, mille hind on kuvatud ühe komplekti (4 tk) kohta.
Tellimuse teostamine
Tellimuse tegemisel peab klient edastama sõiduki täpsed andmed (numbrimärk, VIN kood või mark, mudel, aasta ja mootori võimsus) ning kirjeldama sellel tehtud modifikatsioone (madaldus, koopalaiendid, ümberehitatud pidurisüsteem jne). Kui kaup on tellitud ilma sõidukit edastamata või vale info jagamisega, siis hilisemaid pretensioone ei arvestata.
Üksikut velge või rehvi ei ole võimalik Parimvelg.ee OÜ kodulehelt tellida. Selleks tuleb ühendust võtta e-posti või telefoni teel. Üksiku mudeli tellimisel lisandub juurde väikese tellimuse tasu, mille maksumus sõltub väljavalitud tootest. Ühekaupa ei saa soetada turvapolti, turvamutrit, ventiili, flantsi ja rehvirõhuandurit – neid müüakse terve komplektina või paarina. Samuti on määratud minimaalne mutrite ja poltide kogus, mida on võimalik soetada.
Pärast kauba eest tasumist saadetakse kliendi e-posti aadressile kinnitus tellimuse kättesaamisest ja töösse panemisest koos kauba arvega. Arvel on märgitud kauba müüja ja ostja andmed ning soetatava toote kirjeldus, kogus ja hind. Kui selgub, et toodet ei ole saadaval, kauba hind on muutunud, tarneaeg on kuvatust pikem või ei sobi märgitud sõidukile, siis võetakse kliendiga esimesel võimalusel e-posti või telefoni teel ühendust. Vastavalt kokkuleppele pakutakse alternatiivseid lahendusi või tagastatakse tasutud summa kolme tööpäeva jooksul. Kui kaup on tellitud arve alusel, mida pole ettenähtud maksetähtaja jooksul tasutud, siis tühistub arve automaatselt (kui pole kokku lepitud teisiti).
Kaup tarnitakse kliendi poolt määratud aadressile Eesti piires tasuta või pakiautomaati kullerteenusega vastavas ajavahemikus. Kui kauba tarneaadress on märgitud välisriiki, siis lisandub kauba hinnale tarnekulu ja kuvatud tarneaeg pikeneb, sõltuvalt valitud riigist. Kauba tarneaeg on eeldatav ja võib mõnikord pikeneda Parimvelg.ee OÜ-st mittesõltuvatel põhjustel (riiklikud pühad, tollideklaratsioon või muud ettenägematud põhjused). Kui kauba teekonda on võimalik jälgida, siis saadetakse kliendile vastav link e-posti teel. Kui kauba tarneks vajalikud andmed on puudulikud või ebakorrektsed või pole klient kättesaadav, siis võidakse teise kättetoimetamise eest rakendada lisatasu või saadetakse kaup saatjale tagasi.
Kauba kättesaamisel peab vastuvõtja veenduma, et on saanud õige toote. Kui kauba pakend on vigastatud või deformeerunud, siis tuleb kontrollida kas toode on samuti viga saanud. Toote vigastuste esinemisel peab klient Parimvelg.ee OÜ-ga 48 tunni jooksul ühendust võtma pärast kauba kättesaamist või esitama garantiitaotluse.
Valuveljed
Valuvelje toote kirjelduses on märgitud vastava mudeli nimetus, diameter, laius, offset, poldivalem(id), keskava ja värvus. Värvuse ja velje disaini iseloomustamiseks on kuvatud tootest digitaalne pilt ja võimalikult ligilähedane värvuse nimetus. Lisaks on osadel veljemudelitel märgitud ka selle kandevõime ja nõgususe iseloomustus (concave). Velje nõgusus on määratud selle tootja poolt ega allu ühtsele standardile. Mõned mudelid on tellitavad vaid erilaiuse komplektina, see on samuti toote kirjelduses märgitud. Kõikidel veljemudelitel on lumehelbe ikooniga tähistatud need tooted, mis sobivad ka talvel kasutamiseks.
Blank ehk modifitseeritava toote nimetuses on märgitud offseti (ET) vahemik, mille väärtuse saab klient valida või lasta paika panna vastavalt sõidukile Parimvelg.ee OÜ poolt. Samuti on blank või 5H/4H märgisega tähistatud modifitseeritavad mudelid, mille puhul puuritakse velg sobiva poldivalemiga vastavalt sõidukile. Kõik sellised modifikatsioonid teostatakse enne kauba tarnimist kliendile.
Kui velje keskava on suurema mõõduga, kui vastava sõiduki rummu mõõt, siis on velgede komplektiga kaasas tsentreerimisrõngad. Lisaks on kaasas sobiv hõbedase värvusega mutri- või poldikomplekt. Mutri- või poldikomplekti ei ole kaasas siis, kui velgi saab kinnitada sõiduki külge originaalpoltide või -mutritega.
Valuvelgede algse väljanägemise pikaaegseks säilitamiseks tuleks neid regulaarselt vähemalt korra nädalas pesta. Kuumas temperatuuris või pärast pikka sõitu on mõistlik lasta veljel jahtuda enne külma vee pealekandmist. Valuvelgede hooldamiseks ei sobi happelised puhastusained ja kareda pinnaga puhastustarvikud. Enne automaatpesulasse või käsipesulasse minemist tuleks veenduda, et seal kasutatakse neutraalse happelisusega (PH 0) puhastusaineid. Velgede puhastamiseks sobivad hästi sellised vahendid, mis on spetsiaalselt mõeldud selleks otstarbeks vastavalt toote etiketile või velje pinnaviimistlusele (värvitud, poleeritud/masintöödeldud, kroomitud või matt pinnaga). Pesemisel ja kuivatamisel tuleks kasutada pehme pinnaga mikrofiiberlappe.
Valuvelgede hoiustamiseks on sobilik toatemperatuur. Enne velgede hoiustamist tuleb need puhastada ja kuivatada. Velje pind ei reageeri hästi äärmuslikes temperatuurides ja kõrge niiskustasemega keskkonnas.
Garantii
Parimvelg.ee OÜ pakutavatele valuvelgedele on nende tootjate poolt määratud velje struktuurile või värvi pinnale garantii üks kuni viis aastat, sõltuvalt tootja poolt kehtestatud garantiitingimustest. Veljele määratud garantiiaeg on kuvatud iga toote juures Parimvelg.ee OÜ kodulehel. Garantii katab tootmisprotsessi või transiidi käigus tekkinud vigastused, mis on tõestatavad ja aktsepteeritud kauba tootja poolt. Parimvelg.ee OÜ jätab endale õiguse teha garantiitingimustes muudatusi, mis tulenevad seadusandlusest või tootjate garantiitingimuste muutumisest.
Garantii hakkab kehtima alates sellest hetkest, kui klient on kauba kätte saanud. Klient on kohustatud toote kättesaamisel veenduma selle õigsuses ja korrasolekus ning kahjustuse või defekti esinemisel on tal õigus kauba vastuvõtmisest keelduda. Klient on kohustatud Parimvelg.ee OÜ-d teavitama toote defektist või kahjustusest esimesel võimalusel pärast selle kättesaamist. Kui pakendil on visuaalsel vaatlusel näha vigastusi, siis tuleb kontrollida ka pakendi sisu. Kahjustuse või defekti esinemisel tuleb teavitada koheselt ka kauba tarninud ettevõtet. Velg peab olema uueväärses seisundis ja kasutamata (rehve ei ole peale monteeritud, tasakaaluraskusi ei ole paigaldatud ja originaalpakend on alles). Kui kauba originaalpakendit alles ei ole, siis katab klient kõik tagastamiseks vajalikud kulud.
Toote kahjustuse või defekti iseloomustamiseks ja hindamiseks on vajalik kauba arve, vastav pildi- või videomaterjal koos asja puuduse kirjeldusega. Selle info saab klient edastada Parimvelg.ee OÜ-le e-posti teel või esitades garantiitaotluse. Kui Parimvelg.ee OÜ poolt teostatud kontroll tuvastab tootjapoolse defekti või vea, siis toode parandatakse või asendatakse uuega (kui pole kokku lepitud teisiti).
Garantii ei kata toote kulumisest või ebaõigest kasutamisest ja hooldamisest tekkinud vigastusi.
Rehvid
Rehvi toote kirjelduses on märgitud vastava mudeli nimetus, laius, profiil, diameter, koormusindeks ja kiirusindeks. Rehvi disaini iseloomustamiseks on kuvatud tootest digitaalne pilt, mis ei vasta reaalsele rehvi laiusele. Enamikel suverehvidel, run-flat rehvidel ja lamellrehvidel on kuvatud kvaliteedimärgised, mis iseloomustavad rehvi veeretakistust, käitumist märjal teekattel ja mürataset. Lamellrehve on võimalik Parimvelg.ee OÜ kodulehel sorteerida ka põhjamaa segu järgi, mille tulemusel kuvatakse selliseid tooteid, mis on sobilikud ka jäisel teekattel kasutamiseks. Kõikide Parimvelg.ee OÜ kodulehel pakutavate rehvide tootmisaasta (DOT) ei ole vanem kui kolm aastat.
Kui klient on tellinud rehvid mõõduga, mis ei vasta tehase poolt ettenähtud mõõdule või on ebasobiva kandevõimega, siis teeb ta seda omal vastutusel ja hilisemaid pretensioone ei arvestata.
Lisatarvikud
Lisatarvikute alla kuuluvad kõik sellised tooted, mis on seotud velgede paigaldamise või hooldamisega. Lisatarvikud on näiteks flantsid, tsentreerimisrõngad, ventiilid, mutrid, poldid, rehvirõhuandurid ja hooldusvahendid.
Parimvelg.ee OÜ pakub kolme tüüpi flantse: standard, polditavad/tikkudel ja adapterflantsid. Standartne flants vajab paigaldamisel pikemaid polte, sõltuvalt flantsi laiusest. Sobiva poldi koonus sõltub sellest, millist koonust paigaldatav velg vajab. Polditavatel/tikkudel flantsidega on kaasas poldid/mutrid, millega saab flantsi sõiduki külge kinnitada. Velje saab kinnitada olemasolevate poltidega/mutritega flantsi külge. Adapterflantsiga on võimalik paigaldada sõidukile teise poldivalemiga ja/või keskavaga velge. Adapterflantside ja polditavate/tikkpoltidel flantside minimaalne laius on 15 – 20 mm. Kui klient on valinud minimaalse laiusega adapterflantsi või polditava/tikkudel flantsi ja tema sõiduki rumm on tikkpoltidega, siis peab ta veenduma et velje siseküljel oleksid tehnilised avad, kuhu vajadusel rummu tikkpolt asetuda saaks.
Ventiile ei saa kasutada koos rehvirõhuanduritega, kuna anduritel on olemas oma ventiilikork. Enamasti on kõik Parimvelg.ee OÜ pakutavad andurid eel-programmeeritud. Klient peab veenduma enne andurite soetamist, et tema sõiduk neid vajab. Teatud veljemudelitel on selline anduri ava, mis vajab lisaks andurite hoidikuid (siis, kui anduri ava on 90-kraadise nurga all velje silindri seinaga).
Lisatarvikute tellimisel on klient kohustatud edastama sõiduki kohta täpse info, et saada sobiv toode oma sõidukile. Lisatarvikud saadetakse peamiselt märgitud pakiautomaati vastava tarneaja jooksul. Kauba hinnale lisandub kullerteenuse maksumus.
Tellimuse tühistamine või sellest taganemine
Tellimus on tühistatud Parimvelg.ee OÜ poolt, kui arvet ei ole kliendi poolt tasutud määratud maksetähtaja jooksul või kui väljavalitud toode ei sobi märgitud sõidukile või pole piisavas koguses saadaval (kui pole kokku lepitud teisiti). Kui klient on kauba tellinud järelmaksuteenuse kaudu ja järelmaksupakkuja vastus on negatiivne, siis on tellimus Parimvelg.ee OÜ poolt samuti tühistatud. Tellimust ei ole võimalik tühistada, kui kauba eest on tasutud ja tarneprotsess on alanud.
Kliendil on õigus toode tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Tagastamise soovist tuleb Parimvelg.ee OÜ-d teavitada e-posti või garantiitaotluse teel. Tagastamise õigus ei kehti eritellimusel valmistatud toote kohta (tehases modifitseeritud veljed ja eritellimusel valmistatud flantsid). Kauba tagastamiseks organiseerib Parimvelg.ee OÜ vajaliku pealekorje ning tarne saatjale ja klient on kohustatud katma sellest tulenevad tarnekulud (kui tagastamise põhjus ei kuulu garantii alla). Kliendil on õigus kaup tagastada ilma kohaldatavate tarnekuludeta, kui lähtuvalt tellimuse andmetest on saanud vale toote. Kaup tuleb kliendil tagastada viivitamata ja mitte hiljem kui 30 päeva jooksul alates tagastusavalduse kättesaamise kinnitusest Parimvelg.ee OÜ poolt.
Tagastatav toode peab olema originaalpakendis ja kasutamata. Kui klient kasutab kaupa kauem, kui see on vajalik kauba olemuses, omadustes või toimimises veendumiseks, siis peab ta vastutama tagastamisel kauba väärtuse vähenemise eest.
Seadused, kohtualluvus ja tõlgendamine
Käesoleva kokkuleppe osas rakendatakse Eesti Vabariigi seadusi. Kõik kokkuleppe täitmisest tulenevad õigusvaidlused kuuluvad Eesti kohtu alluvusse. Eestis on karistuslikud kahjuhüvitised keelatud.